Правила возврата надлежащего качества

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения.

Условия:
  1. Полная комплектация товара.
  2. Товар не был в употреблении.
  3. Сохранен товарный вид (не нарушены пломбы, фабричные ярлыки, этикетки, есть заводская упаковка, если она составляет часть товарного вида изделия).
  4. Сохранены потребительские свойства.
  5. Товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату после покупки, согласно Перечню, утвержденному постановлением Правительства Кыргызской Республики от 12 октября 1998 г. № 667.

Оформление возврата товара по причине «Брак»

Возврат товара по причине брака

  1. Возврат такого товара осуществляется через оформление заявки на проверку товара на сайте в разделе «Возврат товара».
  2. Возврат товара по причине производственного дефекта возможен в течение гарантийного срока.

Если после покупки товара был выявлен производственный дефект товара или его несоответствие заказанному, необходимо оформить заявку на проверку товара на сайте в разделе «Возврат товара».

  1. К заявке необходимо приложить несколько фотографий (до 5 шт) и можно приложить небольшое видео, если оно необходимо для подтверждения дефекта или несоответствия. Также необходимо описать дефект.
  2. Заявка рассматривается в срок до 5 рабочих дней.
  3. При одобрении заявки Вы сможете вернуть товар.

Заявка на возврат