Правила возврата надлежащего качества
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения.
Условия:
- Полная комплектация товара.
- Товар не был в употреблении.
- Сохранен товарный вид (не нарушены пломбы, фабричные ярлыки, этикетки, есть заводская упаковка, если она составляет часть товарного вида изделия).
- Сохранены потребительские свойства.
- Товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату после покупки, согласно Перечню, утвержденному постановлением Правительства Кыргызской Республики от 12 октября 1998 г. № 667.
Оформление возврата товара по причине «Брак»
Возврат товара по причине брака
- Возврат такого товара осуществляется через оформление заявки на проверку товара на сайте в разделе “Возврат товара”.
- Возврат товара по причине производственного дефекта возможен в течение гарантийного срока.
Если после покупки товара был выявлен производственный дефект товара или его несоответствие заказанному, необходимо оформить заявку на проверку товара на сайте в разделе “Возврат товара”.
- К заявке необходимо приложить несколько фотографий (до 5 шт) и можно приложить небольшое видео, если оно необходимо для подтверждения дефекта или несоответствия. Также необходимо описать дефект.
- Заявка рассматривается в срок до 5 рабочих дней.
- При одобрении заявки Вы сможете вернуть товар.